Politique de confidentialité

Cette politique détaille la manière dont Seraqilovia collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site en conformité avec la réglementation française et européenne.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour la gestion et l’optimisation de nos services.

• Informations d’identification (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone) lors de prises de contact ou demandes d’analyse.
• Données techniques concernant l’utilisation du site : adresse IP, navigateur, statistiques de navigation.
• Contenus de vos demandes via formulaires ainsi que vos préférences de contact.
• Logs de connexion et données permettant d’assurer la sécurité des échanges en ligne.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans un cadre strictement défini pour répondre à vos demandes et améliorer notre offre.

• Gestion et suivi de la relation client, réponses à vos questions et accompagnement personnalisé.
• Analyse des usages du site pour optimiser l’expérience utilisateur et la performance SEO.
• Sécurisation des échanges et prévention des abus, tentatives d’accès non autorisées ou fraudes.
• Respect des obligations légales et réglementaires en vigueur en France et Europe.

Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données principalement sur la base de votre consentement éclairé et de notre intérêt légitime.

Le recueil de vos données s’opère dans le cadre d’une finalité professionnelle transparente auprès d’un interlocuteur clairement identifié, avec limitation de leur conservation au strict nécessaire.

Partage des données

Vos données sont partagées uniquement dans des conditions sécurisées et encadrées.

• Les prestataires techniques (hébergement, sécurité) reçoivent uniquement les informations indispensables à la gestion de l’infrastructure.
• Aucune revente, cession ou partage commercial hors mission professionnelle n’est réalisée.
• Obligation légale ou réglementaire : un partage limité peut intervenir à la demande d’une autorité compétente.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées visant à limiter tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation non souhaitée de vos données personnelles, conformément au RGPD.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de suppression et d’opposition à l’usage de vos données.

• Accès à vos données sur demande écrite et vérifiée.
• Rectification ou actualisation de toute information erronée, incomplète ou obsolète.
• Demande de suppression ou limitation d’usage, dans le respect du cadre légal.
• Retrait possible de votre consentement à tout moment.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour analyser la fréquentation, améliorer la navigation et sécuriser les échanges. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment.

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Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou l’exercice de vos droits sur vos données, contactez notre référent.

Évolutions de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour suivre la réglementation. Consultez cette page régulièrement.